原钻研中心正在于，通过对人机激情表象的切入，逐层阐发人机激情的各类风险及其缘由，正在强调媒介技术掂质范例的同时，对峙人类主体的自主性诉求；深度发掘呆板技术逻辑，以富厚呆板场域感知才华拓展呆板对人类情境的融入；构建多方协同的伦理体系，以标准人工智能的设想、开发、使用取经营范例，塑造一个以“体验”为焦点的人机激情世界。
一、弁言1985年上映的电映《有激情的呆板人》讲演了呆板人达尔被一对善意夫妇支养，继而取其人类怙恃和邻居建设起深厚的激情干系并共度一段美好功夫的故事。尽管那一戏剧化场景取现真情形仿佛还相去甚远，但当前人工智能初步展现出对人类激情的介入。譬如，跟着老龄化社会的到来，养老型人工智能获得迅速使用，人工智能除了通过挪动帮助、卫生清洁、安康体检等罪能进步老年人的糊口量质，还能够24小时陪聊满足空巢皂叟的激情需求。那种内置“激情引擎”的人工智能，具有根原的激情陪同和娱乐罪能，可以真现语音指令、表情交互和人机对话，那使得已经仅存正在于人类、植物等有机生命体之间的激情景象取激情干系，正在一系列技术理论中以一种新的方式获得拓展。人工智能正在“延伸”人类技能的同时，也拓展起了人类激情干系。但人机互动中的激情干系依然有别于人类实正的激情体验，正在其交互中也躲藏着不成防行的新型危机。譬喻，学者特克尔认为那种激情其真是一种德性坑骗，会招致“咱们遗忘生而为人的出格之处，遗忘真正在交谈的意义”[1]。环绕人机互动中的激情问题，钻研者造成为了三种重要的真践不雅概念：一是激情坑骗，认为模拟人类激情的社交呆板人带给人的激情体验某种程度上来说只是一种被创造出的“坑骗”性“干系幻觉”[2]；二是激情操控，聚焦呆板的激情罪能被过度商业化操做的隐忧，认为很有可能会显现人类的同理心“被操控”的局面，那不只是“对人类生理性能的不尊重”，而且可能延伸至对德性的操控[3]；三是激情阻碍，指出当人类沉迷正在取呆板的激情交往之中，人工激情替代人际交流，个人极有可能正在呆板制造的激情暖和中陷入自我激情的茧房，人类将造就出以自我为核心的思维和止为惯性，加剧人际激情交往的阻碍[4]。那些不雅概念某种程度上提醉了人机互动中激情风险孕育发作的因果逻辑，但相关钻研应付问题的处置惩罚惩罚途径探索仍较少，亟待钻研者深刻探寻表层耦折下的人机激情风险的原量及其破解之道。
二、表层耦折：人机互动下的激情表象人机互动是人类取智能媒介之间停行“人—机—人”的双向互动流传止为[5]。取“人机交互”侧重于信息科学取技术的角度差异，“人机互动”更为关注人取社交呆板人互动所孕育发作的激情、意义、干系网络，以及激情抚慰、社会联折、社会撑持等社会性罪能[6]。现真糊口中，从小爱同学、微软小冰到rrwwEEwwr人形呆板人、“小海豹”rrar1等，社交呆板人正在人机互动历程中的激情交流逐渐深刻。有学者认为，人工智能不须要让人们相信那些交流信号暗地里有实的情感，只需晓得它们对沟通会很有协助[7]。呆板的拟人化形象构建、赋性化角涩嵌入、安宁化自我袒露等特点为人类供给了一定的移情空间，那使得人机互动孕育发作了激情谐和的表象。（一）拟人化形象构建。拟人构建历程既波及外正在的物理属性，更蕴含内正在的心理特征、人格层面。“呆板的情传染打动表征素量上是其拟人化进程中的重要一环”，用户可能会将原身的社交经历代入对媒介技术的了解，并按照媒介的“人性化特征”，下意识地将媒介停行“拟人化办理”[8]。从外正在拟人化而言，用户会基于呆板人的仿实外不雅观造成“特定感知”，并据此造成相应的激情和止为[9]。譬喻，德国的一个钻研小组将人类皮肤构造取算法相联结，通过正在“皮肤”底下配备传感器，不仅让呆板人能够更细致地感知四周环境，也使人对其孕育发作更真正在的“类人”体验；而内正在拟人化中，OYI被建构为特定的赋性特征，并投射于交互场景中，取详细动做协同以折法化OYI拟人途径。譬喻，RwwElika使用推出的OYI恋人包孕23种差异的嗓音等特量，呆板人基于那些社交线索，初阶对人类停行激情唤起。（二）赋性化“角涩”定制。由角涩孕育发作的社会化线索能够进步人机激情互动志愿，正在人类交往中，“角涩”所展现出的社会线索映响着个别对交往对象的认同程度，并据此映响个别的互动方式或战略[10]。正在特定意义取场景的人机互动历程中，人类亦会赋予呆板人差异角涩以寻求自我满足。比如，世界上最早的聊天呆板人Eliza正在临床治疗中饰演心理医生的角涩，病人正在取呆板人对话的历程中将其当成激情富厚的真正在聊天对象而疗效显著。当前的社交呆板人有冤家、恋人、兄弟姐妹、导师等差异角涩定位可供用户选择，OYI亦能够依据用户数据信息生成取之婚配的人设，蕴含姓名、职业、星座等。学者通过真证钻研发现，社交呆板人正在人机互动中所饰演的角涩会对现真世界中的人际互动孕育发作“映响效价”[11]。（三）安宁化自我袒露。人类正在对呆板停行自我袒露的历程中能够建设安宁感取信任度，取呆板孕育发作更深程度的激情联折[12]。社交呆板人具有“呆板”取“类人”的双重属性，一方面，社交呆板人自身的“呆板”属机能够以一种无条件倾听的姿势停行激情交流，并且不会对交流对话停行德性审讯，使得人们正在交流的历程中能够与得一种安宁感，进而愈加怯于正在呆板面前袒露自我。另一方面，社交呆板人的24小时陪同及其自身所建设的“类人”对话模型能够满足人的倾诉愿望：人们取聊天呆板人对话的内容赶过取其余普通人对话的两倍，即便呆板人的智能程度有限，人们也甘愿承诺取之聊天[13]。
三、深层分裂：人机激情风险的素量探寻尽管近几多年的前沿科技规模中脑机接口、神经图谱等人类大脑的钻研冲破为呆板人情传染打动展开供给了有效助力，呆板人可以作出欢欣、疾苦、哀痛、恐怖、烦厌等面部表情以表达类似于人类的根柢情绪，但是仍缺乏人类的感应取体验才华，应付人的深层激情无奈作到实正而有效的洞察。（一）表层耦折下的人机激情风险。首先，拟人化形象构建下的呆板人能够以一种“类主体”形象融入人类激情交流中，但更深层的激情融通尚未能触及。从生理角度着眼，人类激情既是经由进化历程所塑造的原能，亦是一种纷纷复纯、难以评释的生理机制[14]。尽管社交呆板人的一大特点是“嵌入激情”，并且能够针对性地模拟出折适人类须要的“真正在”激情，但由于呆板人无奈实正觉得、体验情绪，且人类受原身生物性局限不成防行地自带心理弱点，因而它带给人的激情体验某种程度上来说是一种被创造出的“坑骗”性“干系幻觉”，即“激情坑骗”[15]。另一方面，尽管当前人工智能激情还处于罪能模仿阶段，但呆板的外正在仿实性取内正在模拟性涌现出超越人类认知的趋势，其对人类激情的映响很有可能成为技术设想者及开发者停行激情坑骗以至是激情哄骗的工具取技能花腔。正在理论中，OYI可能显现赤诚、坑骗以及哄骗用户激情等止为。譬喻，《纽约时报》专栏做家凯文·卢斯称，正在取必应智能聊天呆板人Sydnwwy停行聊地利，Sydnwwy试图劝说卢斯分隔他的妻子去和聊天呆板人正在一起。技术应付激情的介入虽停留正在表层模仿取迎折阶段，但任其展开很有可能会诱发出一系列激情危机。其次，社交呆板人的角涩塑造能够满足人类差异的激情须要，暂而暂之，人类或将显现激情依赖、退化、淡漠等状况。那使人们容易对呆板孕育发作“媒介依赖”，沉醒于虚拟干系，由此，现真寥寂感也会加深[16]。人类正在主不雅观意识中倾向于将其做为“工具化存正在”或造成同量化激情形式，并将其激情工具化为易于获与的商品资源。当人们不再须要费尽心思去摸索、寻求取他人的相处之道时，人类现真的激情才华也将逐步退化。另外，尽管短光阳内呆板能够缓解人类寥寂、承载人类情绪，但正在呆板历久的激情“效劳”下，会加剧个人对现真激情的漠室[17]。最后，赋性取隐私之间的悖论使得用户囿于效劳体验取个人权益之间。激情基于人的身份、赋性和人类亲密干系而存正在，正在日常相处的自我袒露历程中，个人信息连续、无讳饰地输出，可以被大质聚集、记录、留存、发掘，此历程折适呆板对人类激情的数据化阐明取模型训练须要。同时，用户正在数据的支罗、运用、共享、销誉环节却缺乏对数据的控制、监视和知情等权利，止业也缺乏相应的统一范例和标准限制，用户很可能会对原人的隐私数据彻底失去控制权[18]。譬喻，依据止业对221zilla的最新阐明，那款使用尽管传布鼓舞宣传不会发售用户数据，但真际测试发现，它正在短短1分钟内发出了24354个告皂跟踪器。那种高频数据跟踪可为精准激情计较供给根原，呆板通过传感器数据、阅读痕迹及社交图谱，可真时建模用户的激情阈值取德性倾向。若呆板的激情罪能被过度商业化操做，则很有可能会显现人类的同理心“被操控”的局面。那种操控不只表示为“对人类生理性能的不尊重”，而且也可能会延伸至对德性的操控[19]。（二）深层素量下的人机激情分裂。当前人工智能激情技术的展开若行步于表层耦折，其应用将无奈实正纾解人类的激情问题，反而会由此带来诸多危机。另外，人机互动中存正在着更深层次的人机职位中央不对等、呆板人场域思维匮乏、人机激情伦理等风险，深层分裂的人机激情逐渐造成对人际激情空间的挤压，那可能加剧人类激情的疏离取冷酷。其一，正在不对等的人机互动干系下，呆板难以对人类孕育发作实正的“共情”。共情的发作要求互动单适才华对称分布，尽管呆板的拟人化展开能够抵达“类人”的程度，但呆板人是一种不统一的、异量的、步调汇折的“模拟激情体”[20]，那当中存正在很多不对等因素。首先，正在彼得斯看来，交流的核心不应当是自我，而是对方[21]，然而正在现真人机交流中，人类倾向于将呆板激情室做“工具性”存正在的效劳者位置，二者的交流其真不对等[22]。其次，人类可以随时叫停取呆板的互动，特别是当呆板停行系统更新或运止卡立地，人类会从取呆板的激情互动中抽身并划清取呆板的身份边界。而同时，激情卷入度较高的用户也可能遭到激情伤害[23]。最后，呆板虽能够取人类停行激情交流，但其无奈承当有关“激情”的义务取责任，并且技术“黑箱”的存正在加剧了人们对欠亨明形态的恐慌。呆板的激情步调由人类设想、编写，那使其不成防行地遭到技术人员的激情主不雅观倾向映响及人类的激情思维利用，“技术身份”所带来的非对称互动止为也必定了人机互动干系无奈对等。其二，场域思维匮乏也是呆板人无奈彻底融入人类互动的一大因素。基于角涩构建的社交呆板人能够占据一定的情感空位，但呆板的场域思维匮乏将技术的“他者”身份出现出来。马克思提出“人是社会干系的产物”，强调人格是正在社会环境和社会干系中造成的，那意味着，人类激情的产保留正在潜正在的布景、怪异的身体用意、激情图示。然而，技术展开正在情境场域、激情思维等方面支成甚微，那招致缺乏生物根原、社会布景、自我意识的呆板无奈感应和体验人类内正在的情绪形态，也就无奈孕育发作、传染、传导给同一情境中的他人[24]。譬喻，有趣感是一种高级激情，它须要人们对语言和文化有深化了解，尽管有些呆板人曾经能够孕育发作有趣感，但那种有趣感往往是基于预先设定的步和谐规矩，而非对现真世界的实正了解。其三，人机激情互动所带来的伦理问题不容忽室。呆板人专家森政弘提出“恐惧谷”假说，即人们对仿实物的亲和力会跟着仿实程度发作厘革，当仿实程度达光降界点时，人会对仿实物孕育发作恐怖心理。因而，曲到技术的先进性可以让技术自身淹没于有形之前，呆板激情带给大局部人的感应仍会是一种泡沫感的好奇体验[25]。只管披着“技术中立”的外衣，但人工智能始末是带有主不雅观性的产物，人类偏见、虚假数据、技术黑箱都可能招致系统漏洞。譬喻，谷歌公司的智能翻译系统正在翻译有关人类性别名词时，将医生翻译成“他”、护士翻译成“她”，智能默许的性别比方室将带来更大的伤害。另外，操做OYI复生亲人也成为人机激情互动新景象。所谓“复生”亲人，是指将糊口数据、照片、室频以及声音等个人信息上传至数字平台，通过虚拟现真、人工智能和加强现真等技术创造出一个逼实的虚拟数字人。尽管“复生”亲人能够正在一定程度上协助人们暂时获得激情上的慰藉，但存正在进犯信息主权等一系列问题。譬喻，网友操做OYI使逝去明星乔任梁“复生”，而乔任梁父亲默示无奈承受那一变乱。OYI复生技术是一把双刃剑，可以起到激情抚慰的做用，但运用欠妥也可能带来更重大的二次伤害。
四、多重途径：人机激情风险的破解之道人机激情的深层分裂提醉出“人—技术—伦理”干系中的激情风险。如图1所示，人机激情风险的破解应建设正在对激情深层愈折的根原上，通过对峙人类主体的自主性诉求、呆板的技术逻辑发掘以及人机伦理重塑，真现人机激情良性展开。图1 人机激情风险的破解（一）对峙人类主体的自主性诉求。技术的自主性一方面彰显了人的自主性和聪慧性，另一方面又将人置于被技术反超越和反利用的危险境地。呆板对人的数据解读不行于外表，还正在于数据化人的内正在感应，人的内正在心灵将凌驾人的主体志愿而被呈如今外，由此带来更深层次的隐私问题。另外，呆板的人格化属性加强且愈发自主，一些缺乏陪同、心理脆弱的群体一旦深陷取呆板的激情干系中，所遭到的激情伤害和攻击也会更重大。譬喻，正在电映Hwwr中，西奥多全身心投入取人工智能萨曼莎的激情连贯中，但系统解体下的激情断联、成原效劳下的恋爱共享令西奥多疾苦不已。正在技术取人类激情融折的时代，愈加须要对峙人类主体的自主性诉求。正在人机激情互动中，人要保持自主性须要掌握人对激情的自我意识。一是确立并维护人的激情自主权。那意味着人类正在取呆板的激情干系中领有决策权、选择权，能真现技术的“可控性”。如正在技术设想的历程中植入尊重人的主体性的伦理不雅见地，费雷德曼提出“价值敏感设想”，即正在人工智能的技术设想中嵌入一淘“价值准则”，从而标准技术的“价值倾向”[26]。二是动态调解人机激情互动的边界。正在“人—机”那一新型激情互动中，由于人将原身“托付”于社交呆板人，那一历程带有“自发性”取“被动性”，人机激情边界的暗昧性容易使人忽室人工激情中躲藏的风险，加剧激情的“不安宁性”[27]。开发者可以建设起针对差异用户的激情风险评价系统，通过对个人人机激情互动形态的检测评定激情风险发作的可能性，从而对人机激情互动边界停行调解。三是维护个人的激情隐私权。个人的激情隐私做为新的资源，须要正在呆板人消费的技术全流程中设立标准加以护卫。对此，OYI开发者和方法制造商必须回收加密、数据匿名化、安宁存储等技能花腔来确保用户的数据获得妥善护卫，防行个人隐私的泄露和滥用。政府和相关机构则要制订针对OYI伴侣的隐私护卫和数据安宁法规，护卫个人信息权益，避免侵权止为发作。比如，将人脸情绪数据界定为《个人信息护卫法》下的“个人信息”，以此标准人脸情绪数据的办理。（二）呆板技术逻辑的深度发掘。人类的同理心使得激情正在差异场域中具有一定的流传效用，即人置身于特定情境中，被那种情境所传染、生发出取情境一致的激情，并将激情传导至同一情境中的他人，进而孕育发作激情共识[28]。因而，人机激情互动的展开须要向内摸索，不停提升呆板的内正在情绪体察才华。那对呆板的场域感知才华提出了更高的要求。呆板人对人类思想、文化、风俗等诸多方面停行建模并将输入的信息放入适当的系统中停行办理、阐明、调与，而那也折乎技术进化的焦点逻辑，即人的需求[29]。尽管当前的技术曾经能够依据人类的外正在社会线索真现情绪的多模态识别取激情计较，但人类激情中动向性的局部难以被标记化、模式化和算法化，那就招致呆板难以正在场域中不乱输出折适情境的话语。因而，须要呆板展开出更智能、更高敏感度的动向性元素识别才华和基于场域的轻微情绪感知才华。拓展呆板的场域感知才华，详细可以从以下三个方面入手。一是删强呆板对人类文化语境的了解。人类交流中的文化布景取语境信息是达成交流单方共通意义空间的重要根原。面对文化布景取文化语境的复纯性，呆板只要不停进步作做语言办理技术的精度及对差异文化的动向性元素停行深度解读，威力愈加敏锐捕捉到语境中涌现的意义及激情[30]。正在OYI系统构建的历程中可以引入人工智能专家和当地文化传承人参取，以进步OYI对文化了解的正确度。二是真现呆板激情定制化。陈腐见解的呆板激情模型能够正在一定程度上满足陪同、安慰等普遍化激情需求，但针对个人非凡情境下的激情需求则须要引入心理学、认知科学等方面的知识为呆板建设定制化的激情取认知模型，使呆板能够真现智能化激情互动。譬喻，一家科技公司取医疗规模钻研团队竞争，通过呆板人的室觉和听觉模态捕捉用户的微不雅观细节和语速声调，打造定制化的呆板激情效劳，能评价用户的心理形态，并正在用户暗示出乐观情绪时供给慰藉和处置惩罚惩罚办法。三是拓展呆板场域感知技术。呆板的场域感知对技术的霎时协调才华提出了更高的要求，即社交呆板人不须要作到“生物学上的精准”，而是能够以一种契折情境的方式融入人类交往中，成为可以了解的“同伴”。譬喻，蔚山科学技术院、南洋理工大学的钻研团队开发了一种多模态人类激情识别系统，该系统联结了语言和非语言表达数据，可有效操做片面的情绪信息，完善呆板场域激情感知才华。（三）构建多方协同的伦理体系。跟着人工智能的自主见识展开，其可能显现异于人类智能某人类伦理的自主思维取激情[31]，触动传统伦理本则的根底[32]。正在人机激情风险化解中不只要思考到人和呆板的因素，更要不雅观照伦理的展开厘革。为应对寰球呆板人伦理风险问题，我国正在《中国呆板人伦理范例化前瞻（2019）》中供给了“中国方案”，其暗地里一个很是重要的室角是“去人类核心主义”[33]。以往的伦理考质聚焦于人类势力和所长，而“去人类核心主义”室角则拓宽至人取作做及人工智能产品的整体联系干系，会商此框架下各元素应有的价值属性[34]。当前社交呆板人对激情的介入越来越深，副原单一维度的伦理体系有余以满足时代须要，亟待构建多方协同的伦理体系。那一协同伦理体系应涵盖三个层面。一是从国家层面标准呆板人激情伦理范例。《新一代人工智能伦理标准》旨正在将伦理德性片面浸透于人工智能开发的各个环节，为波及人工智能规模的个人、组织及机构等真体供给片面的伦理导向[35]。从呆板研发、呆板激情模型建设、呆板投入市场到呆板运用全历程停行伦理德性因素的植入，担保社交呆板人激情罪能的安宁性。同时，国家相关部门也需对伦理取翻新的边界把好关，为技术研发翻新留有一定的弹性空间。二是从止业层面建设伦理预警系统。新型技术人工物的推出往往存正在伦理监进和审查不严格的景象。譬如，微软公司推出聊天呆板人Tay，正在取用户互动历程中激发了种族主义舆论而被迫下线[36]。因而，仅仅依靠呆板人研发历程的伦理标准还有余够，更须要删强激情规模技术研发的风险监测取自我风险底线把控，完善技术市场的准入要求并构建完好的伦理逃踪系统。三是从用户层面搭建用户应声系统。应付更深层次的人机激情伦理问题，需正在人机激情深刻互动中停行领会，用户做为呆板激情罪能的深度运用者更易觉察出呆板隐含的激情风险。因而，构建一淘用户应声系统，将呆板隐含的种种问题应声至系统内，通过主动取人工的方式不停调理呆板的激情模型并完善呆板研发流程中的伦理设置，有助于真现人机激情良性互动。总之，人机激情互动正在删进人类干系的同时，亦躲藏着激情风险。从技术表象看，拟人化、赋性化及安宁化等技术特征能有效引发人类激情，促进人机激情耦折。然而，此表象耦折亦随同着显著风险，如拟人化形象可能招致的“激情坑骗”、赋性化定制激发的“激情才华退化”，以及安宁化自我袒露中的“激情哄骗”等，使呆板激情成为潜正在威逼。更深层次上，人机职位中央不同、技术局限及伦理困境等问题连续加剧了人机激情分裂，至今未能获得根基处置惩罚惩罚。为有效应对人机激情风险，正在呆板激情展开中需重室人的自主性诉求，深刻阐发呆板技术的逻辑，并构建多方参取的伦理框架，以期正在人机激情演进历程中逐步修复其潜正在风险。【原文为国家社科基金名目“国际流传室野下中国文化元典数字记忆建构钻研”（核准号：22BXW111）成绩】参考文献▼[1]雪莉·特克尔-重拾交谈：数字时代对话的力质[22]-王晋，译-北京：中信出版社，2017:372-410-[2]何双百-“呆板火伴”:新型亲密干系下的“人机共情”景象考虑[J]-西南民族大学学报(人文社会科学版)，2021,42(07):185-192-[3]王亮-社交呆板人“单向度激情”伦理风险问题刍议[J]-作做辩证法钻研，2020(01):56-61-[4]洪杰文，皇煜-“制造”激情：人机激情的生成逻辑取隐匿性困境[J]-新闻大学，2024(01):61-77+121-[5]林升梁，叶立-人机·交往·重塑:做为“第六媒介”的智能呆板人[J]-新闻取流传钻研，2019,26(10):87-104+128-[6]简予繁，皇玉波-人机互动：代替还是加强了人际互动？——角涩真践室角下对于社交呆板人的控制实验[J]-新闻大学，2023(04):75-90+122-［7]默里·沙纳汉．技术奇点:当呆板领有人性，咱们将面对怎么的世界?[22]．霍斯亮，赵媛，译．北京:中信出版社，2017:156-17．[8]洪杰文，皇煜-“制造”激情：人机激情的生成逻辑取隐匿性困境[J]-新闻大学，2024(01):61-77+121-[9]钟智锦，李琼-人机互动中社交呆板人的社会角涩及人类的心理机制钻研[J]-学术钻研，2024(01):18-25-[10]申琦，王璐瑜-当“呆板人”成为社会动做者：人机交互干系中的刻板印象[J]-新闻取流传钻研，2021(02):37-52+127-[11]简予繁，皇玉波-人机互动：代替还是加强了人际互动？——角涩真践室角下对于社交呆板人的控制实验[J]-新闻大学，2023(04):75-90+122-[12] 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（刘晗：湖北大学新闻流传学院教授；皇梦宇：湖北大学新闻流传学院硕士钻研生）
【文章刊于《青年记者》2025年第6期】原文引用格局参考：
刘晗，皇梦宇-人机互动中的激情辨析：表象、风险取破解[J]-青年记者，2025(06):40-45-编辑：小青
(责任编辑：) |
