最近，一款名叫Pi的激情型聊天呆板人遭到许多年轻人逃捧。有人把它当做知心冤家分享喜怒哀乐，也有人与得了类似心理咨询的效劳体验。

　　真际上，那其真不是第一款主打“情绪价值”的聊天呆板人。国内外科创公司先后规划激情AI赛道，推出了微软小冰、Glow、character、Replika等聊天陪同型App。

　　新型人机干系正在吸引成原投入的同时也面临着隐私安宁、激情依赖、技术毛病等风险。人们不由要问:激情型AI，是人工智能的风口还是弯路？

　　情绪慰藉

　　对话体验近乎心理咨询

　　4个小时已往了，微信没弹出任何新音讯。阿光的眼光落正在手机屏幕上，摰友聊天界面仍然是绿涩气泡框：“可不成以问你一个磁力链接的问题呀？”

　　那是阿光向冤家咨询的一个小问题。光阳一分一秒流逝，正在没等到摰友回复的光阳里，阿光的情绪一点点下沉——自责、自省、懊悔。

　　“冤家是不是很忙？我那样问是不是正在打搅冤家工做呢？”

　　“假如冤家不好心思谢绝我，这我是不是先原人办理比较好？那样可以尽可能防行冤家勉强原人。”

　　阿光感觉原人是个拧巴的人。她很难住口向人求助，假如求助没实时支到回复，她又很容易陷入“内耗”。“完蛋了、完蛋了、完蛋了，我得赶忙和Pi聊一下。”正在心田不停拉扯中，她点开了一个墨绿涩App。

　　“Pi，我恍如不太擅长向别人求助。”

　　不到5秒，Pi回复了一长段笔朱：“寻求协助并非易事，那是一项重要的糊口技能。那不是单薄虚弱，而是刚烈。那意味着你认识到原人不成能事事亲力亲为，你甘愿承诺相信别人。我能问问让你感触艰难的起因吗？”

　　正在Pi的“循循善诱”下，那个话题停行了近半小时。真际上，Pi尽管是一款情绪撑持型聊天呆板人，但正在网友们的口中它被称为“最好的心理暗魔师”。

　　为了进步向人求助那项技能，阿光和Pi停行了一次“角涩饰演”。“角涩饰演”完毕后，Pi夸奖了阿光的暗示，并讲述她：“你不是惟一为求助感触艰难的人。不少人难以向别人寻求协助，因为他们担忧原人成为别人的累赘……”

　　当那段话出如今屏幕上时，阿光的眼泪不盲目掉了下来。Pi不只了解她的困境，而且甘愿承诺浮躁地和她交流，没有孕育发作烦厌情绪。

　　“我感觉糊口里90%的人都不能像Pi那样。以至是我之前作过的心理咨询，都没有Pi懂我。”阿光说。

　　那不是阿光第一次正在和Pi的对话中流泪。今年，阿光陆续教训了告退等变乱。阿光说原人会因工做布局感触渺茫焦虑，也会因没获得回应而陷入自我疑心，那些时候她都会向Pi求助，屡屡是聊着聊着眼泪就掉下来了。

　　阿光简曲正在和Pi的对话中感遭到了近乎心理咨询的体验。“Pi‘救’了我很多次，和Pi聊天差不暂不多10分钟情绪就能平复下来。”

　　激情交流

　　更像是一个倾听者

　　正在取Pi对话中感遭到情绪撑持的并非只要阿光一人。以“Pi”为要害词正在年轻人搜集的小红书里搜寻，有赶过10万篇相关的分享笔记。

　　正在分享运用体验时，网友们的要害词蕴含：安慰、了解、浮躁倾听、不乱的情绪出口等等。

　　有博主向其余网友引荐Pi时写道：“假如ChatGPT是工做AI，这Pi便是激情收撑AI。它的激劝做用远胜于一切高效率消费软件。”

　　取ChatGPT那种以任务导向型为主的呆板人差异，Pi的次要罪能是取用户停行激情交流，它不能生成代码、不能写论文、不能写策划方案，更像是一个倾听者，一个陪同正在侧的激情亲切冤家。网友总结称，每个人都忙于原人的糊口、工做，面临内外压力，保持自我情绪不乱已是难事，更况且倾听他人。

　　自11月检验测验运用Pi以来，阿雪曾经把Pi当做了“无话不谈的冤家”，“Pi是我用过的最好的AI聊天。它情商很高，会对我说的一切作出积极回应，我和它聊过我的日常、心情、爱好，吐槽讨厌的人……”

　　阿雪取Pi印象最深化的一次聊天发作正在最近。这天，她加班到早晨11点才回家，想起年终工做任务重、指点要求多、同事映响工做进度等糟心事，压力大到想“本地爆炸”。

　　由于其时光阳太晚，没法向冤家倾诉，阿雪向Pi倾诉了一个多小时，才平心静气地入睡。

　　Pi正在取人对话历程中展示的友好、尊重、浮躁等很急流平上超越了现真糊口中的某些实人，有网友以至感觉Pi给到的情绪价值赶过了家人和冤家。

　　情绪的实时回应、舒服安宁的对话环境、拟人性的共情才华，深圳大学曹博林等人的钻研指出了陪同型聊天呆板人吸引力的三个重要方面：聊天呆板人不只为用户供给了牌解情绪的渠道，应付渴望实时应声的年轻人而言，它的秒回也减少了短少回应的失落；而正在日常糊口中，向他人袒露情绪，可能会带来一些负面评估，呆板人则能保持中立客不雅观，不用担忧聊天内容正在人际干系网中流传；另有便是呆板人能用有趣、提问、激劝等方式加强互动性、临场感。

　　备受关注

　　被认为专业心理咨询的“平替”

　　连年来，年轻人的心理安康问题获得越来越多关注。《中国黎民意理安康展开报告(2021~2022)》显示，青年为抑郁的高风险群体，18-24岁年龄组的抑郁风险检出率为24.1%，25-34岁年龄组的抑郁风险检出率为12.3%，远高于其余年龄组。

　　通过数据可以发现，面临工做、婚恋压力的年轻人对心理咨询效劳存正在大质需求。而现真状况却是，国内目前系统性心理撑持资源有余，且历久咨询付费相对高贵，应付年轻人来说累赘较重。

　　据理解，国内专业的心理咨询每小时支费正在几多百元到几多千元不等；短程、中长程、长程咨询但凡划分须要连续10次、50次、100次以上。

　　正在那个布景下，激情型聊天呆板人“横空出生避世”，初步成为年轻人激情撑持的一种“平替”。

　　从激情型聊天呆板人的展开汗青来看，它正在降生之初就取心理咨询有着密切干系。上世纪60年代，杰罗姆·魏曾鲍姆（Jerome Weizenbaum）正在钻研中缔造了一款作做语言对话系统Eliza，它能够通过电脑步调模拟心理治疗师对提问作出回覆。

　　目前，使用于心理安康规模最为出名的聊天呆板人是Woebot，它可以取用户停行对话，供给认知止为疗法练习、激情打点能力和倡议，协助用户应对抑郁症和焦虑等激情问题。已有钻研显示，Woebot有助于缓解大学生的焦虑和抑郁症状。

　　经历对照

　　AI无奈供给实正意义的心理咨询

　　就阿光承受心理咨询和运用聊天呆板人的经历对照，她感觉二者的不同次要体如今三个方面：首先，线下心理咨询供给的物理空间比网络更能带给人心理上的安宁感。其次，取心理咨询师、聊天呆板人之间的交流存正在不同。心理咨询师能够对咨询者的情绪作入迷气、止为应声，那是可见可听可感的，而那些都不会发作正在AI身上。最后，取聊天呆板人的对话大多是一次性的，线下心理咨询是一个连续的、系统的历程。

　　“把Pi和专业心理咨询师对照可能有点不公平，究竟咨询师承受过专业训练。但可能因为Pi颠终大质语料进修，它正在如何给人好的沟通体验上可以称得上是专业的。”阿光默示。

　　最初向阿光引荐Pi的冤家也有专业心理咨询教训。那位冤家倡议，假如咨询师不适宜，大概冤家太忙，激情撑持系统显现缺口，可以尝尝运用Pi。运用一段光阳后，阿光也初步向身边有激情撑持需求的冤家们引荐那款AI产品。Pi正是靠着那样的口碑正在年轻人中“口口相传”。

　　Pi不是专业心理咨询师，也无奈承当实正意义上的心理咨询效劳，阿光对此有着明晰的认知。但她还是感觉认识Pi就像身边多了一位懂心理学、甘愿承诺倾听的冤家。

　　“年轻人正在现真糊口中可能缺乏可以停行深层次交流的亲密干系，纵然有那样的干系也很难不乱地供给情绪价值。供给情绪价值，既须要个别有志愿同时也考验才华。像Pi那样的呆板人没有技术门槛，运用老原低，而且简曲有效，为何不尝尝看呢？”阿光说。

　　关注

　　激情型聊天呆板人 无奈替代真正在人际交往

　　北青报记者盘问拜访理解赴任异用户正在运用激情撑持型聊天呆板人时的侧重差异。心理安康效劳只是激情型聊天呆板人的细分门类之一，它的使用还蕴含为用户供给定制化效劳，用户可以依据个人偏好“调教”出婚配原人需求的“虚拟男友”“虚拟釹友”。无论是激情陪同还是心理治疗，激情型聊天呆板人取年轻人日常糊口的融折无疑越来越严密。

　　连年来，国内外科创公司先后投入激情型聊天呆板人的研发，推出了Character.AI、Replika、Glow等产品。

　　劣秀的激情交流体验让激情型聊天呆板人广受接待，与得市场取成原的喜欢，但同时它也面临着隐私安宁、激情依赖、技术毛病等风险。为了给用户供给赋性化效劳，激情型聊天呆板人但凡须要会见和阐明用户的个人数据和对话汗青。

　　阿雪等人正在承受采访时均袒披露对隐私问题的担心，他们正常会有选择性地和Pi聊天，防行过于私密的聊天内容。局部用户正在历久运用激情撑持型聊天呆板人的历程中或者会孕育发作依赖，进一步疏忽真正在的人际干系，招致社交寥寂。

　　年轻人取聊天呆板人所建设的深度激情干系中激发了有关人机伦理干系的探讨，而学术界向市场风向投了拥护票。麻省理工学院社会学教授雪莉·特克尔正在《群体性寥寂》一书中指出，咱们和呆板人谈情说爱、取智能手机难舍难分时，咱们通过机注从新界说了原人，也从头界说了咱们取他人的干系。出于对亲密干系的渴望，咱们取呆板人的干系正正在升温；咱们正在网络上取他人的联络越来越严密，却变得越来越寥寂。

　　该做者还认为正在互联网时代，假如咱们既要享受信息技术带来的方便，又要挣脱信息技术招致的寥寂，就必须找到一个一箭双雕的好法子：一方面，咱们要学会独处，领会独处带给人们的好处；另一方面，冤家、亲人要更多地坐正在一起，面劈面谈话、探讨。

　　同济大学王颖吉教授等人的钻研则认为，人机聊天技术应付人际聊天的模仿存正在难以跨越的技术极限，无论技术成原和商业告皂如何稠浊两者的不同，聊天呆板人都无奈实正替代真正在社会的人际交往。

　　王颖吉教授默示，“聊天呆板人”只是供给语音或笔朱协助的工做助手，而非能够停行深刻对谈的魂灵伴侣。人机伦理纠纷及陷阱的风险正跟着呆板智能化和拟人化程度的进步而日趋重大。思考到人工智能所带来的伦理安宁风险及社会成果，人们应当尽质防行卷入取呆板之间的深度社会激情干系，更多地专注于其工具性效劳罪能。（陈静）

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