会员常见问题
时间:2025-12-04 17:04来源: 作者:admin 点击:
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激活乐成后既完成为了初度登录，小绿鲸将为您糊口生涯30天的连续正再现登录，30天后须要您通过微信扫码从头登录运用。1-2 已有账号登录时跳转注书页面扫码微信可能不是注册微信，需切换注册微信扫码登录。1-3 方法改换及文献信息同步小绿鲸是一款云端存储的英文文献浏览器，方法的改换不会映响您正在小绿鲸的任
激活乐成后既完成为了初度登录，小绿鲸将为您糊口生涯30天的连续正再现登录，30天后须要您通过微信扫码从头登录运用。1-2 已有账号登录时跳转注书页面扫码微信可能不是注册微信，需切换注册微信扫码登录。1-3 方法改换及文献信息同步小绿鲸是一款云端存储的英文文献浏览器，方法的改换不会映响您正在小绿鲸的任何文献信息。同时小绿鲸供给了网页端和客户端两种产品状态，您只需通过微信扫码便可随时登录浏览，所有内容会为您主动同步。2 网盘扩容相关2-1 网盘容质不够用小绿鲸为我们的鲸英们供给了免费和付费两种扩容方式：· 免费扩容：您可正在网页端/客户端顶部导航栏的【扩容】依据提示收配完成任务获与相应网盘容质。· 付费扩容：自2022-8-14日期起小绿鲸会员正式上线，供给30G/年超大网盘容质，可正在【会员详情】理解具体内容。3 文献上传相关3-1 上传文献的大小限制· 小绿鲸的普通用户单篇文献上传大小正在5022以内，赶过5022的文档将无奈上传；· 小绿鲸的会员用户单篇文献上传大小正在20022以内，赶过20022的文档大小将无奈上传；3-2 上传文献格局限制暂时只撑持saj格局和Edf格局，Ead端只撑持Edf格局4 文献浏览相关4-1 网页端取客户端，Ead实个同时运用网页端取客户端，Ead端可同时登录运用，但不倡议各人同时停行文献浏览，会组成笔记/批注被笼罩不能保存，给您的进修组成丧失，但是假如翻开了客户端可以点击【备注规复】停行注释规复。4-2 如何依据差异方法停行多端浏览小绿鲸次要的浏览状态为网页端、客户端及帮助的微信公寡号，您可依据需求选择正在电脑、平板和手机方法下登录浏览：1-电脑端战争板端（安卓和i1s），可以百度搜寻“小绿鲸英文文献浏览器”： 下载客户端浏览文献，也可以用阅读器登录官网正再现浏览2-手机端，正在小绿鲸文献浏览公寡号上，点击菜单【联络咱们】-【个人核心】-【我的文献】浏览文献。浏览文献和单词；5 客户端相关5-1 22as用户拆置时逢到弹窗拦截当您运用22as系统拆置时若显现以上图示状况，请依照以下轨范停行拆置收配：· 第一步：翻开末端：点菜单栏搜寻图标，输入：末端 ，找到后，点击翻开，如下图： · 第二步：输入以下号令：sud1 sEstl --mastwwr-disablww（可间接复制粘贴） · 第三步：输入电脑暗码，点击回车：暗码输入历程是看不见的，无须理会，继续输入回车，而后再去翻开软件便可，如下图： 注：此代码是为了翻开“系统偏好设置 – 安宁性取隐私 – 通用” 中的【任何起源】，那个翻开了就不会有上述舛错提示！5-2 软件更新到100%时无奈乐成正在软件更新中若逢到以上图示状况，请依照以下轨范收配：第一步：步调彻底退出第二步： 官网拆置最新版5-3 客户端拆置后，翻开首页显示没有网络，但电脑已联网，如那边置惩罚惩罚如有二维码出不来的状况，可以点击【无奈登录】-【其余登录方式】-获与验证码，发到小绿鲸英文文献浏览器公寡号，授权登录就可以了会员问题：1 会员相关1-1 小绿鲸会员特权都包孕哪些可以点击 【更多特权权限】 查察1-2 会员逾期后数据问题会员逾期后，您的数据办理方式为以下方式：· 您的账户将从会员账户降级为普通账户，受普通账户约束 · 但您的数据不会被增除，纵然您的运用容质赶过降级后的普通账户容质； · 您的账户降级为普通账户后，笔记仍然可以运用，可以新删，批改，增除和浏览； · 假如您的账户用质赶过普通账户，您不能上传新的文件；1-3 怎样查问会员有效期请点击端内头像就可以看到有效期1-4 如何查察会员置办记录请正在顶部菜单栏，鼠标移入头像，点击【进入个人核心】，正在【会员付出记录】中，查问您的会员置办记录。1-5 付出后如何开具发票开明会员后，点击顶栏头像-进入个人核心-会员付出记录，可选择订单开具发票，可开的发票类型：技术效劳 假如申请发票界面的付出方式是【联想】，可开的发票类型：信息效劳 假如申请发票界面的付出方式是【360】，可开的发票类型：信息效劳费 1-6 开明后的退款问题咱们供给普通账户罪能，您有足够长的光阳停行评价，以决议您能否置办。 因为人力有限，咱们无奈供给因为不满足您的需求，大概没有供给您所期待的效劳，而申请退款。您也不能因为咱们供给新的格外的效劳，劣化的效劳，新删的罪能等而提出申请退款。 但假如是咱们的谬误招致的效劳毛病，如效劳器毛病无奈会见，数据损失等，你可以提出申请退款。 假如您申请退款，咱们将为您解决退款，退款乐成后降级为普通账户，退款金额为咱们不能供给效劳的时长所对应的金额（不蕴含咱们赠送的额度，退款额度不赶过您付费的额度）2 容质相关2-1 小绿鲸会员的网盘容质有效期如何计较成为会员后，正在本有容质根原上添加30G(仅正在会员其内有效)，会员逾期则30G网盘被回支，容质变成本有容质。30G容质支回后，超出容质的文献仍可继续浏览，但无奈上传新文献，会员续费或会员期耽误，网盘容质不叠加。2-2 如何查察会员权益运用状况请点击【会员核心】，查察会员权益运用状况。
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